先來看一組對(duì)話，某天公司領(lǐng)導(dǎo)要求項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況，對(duì)話如下：
項(xiàng)目經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目已經(jīng)差不多快完成了！
公司領(lǐng)導(dǎo)：差不多是差多少？要用數(shù)據(jù)匯報(bào)具體情況，能量化的盡量量化。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目已經(jīng)完成接近80%了！
公司領(lǐng)導(dǎo)：......
盡管項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)中也用了“數(shù)字”，但顯然領(lǐng)導(dǎo)并不滿意。就像我們問1+1等于幾？這并不是數(shù)據(jù)思維，而是人腦根據(jù)人體的感官作出的一種自然反應(yīng)。同樣，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程需要的數(shù)據(jù)思維，也不是簡(jiǎn)單的幾張?jiān)履┙y(tǒng)計(jì)的滯后數(shù)據(jù)報(bào)表。而是要用數(shù)據(jù)思考，用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策。
接下來，我們?cè)倏匆粍t小故事：
戰(zhàn)國(guó)“孫龐斗智”
在馬陵之戰(zhàn)中，龐涓善于數(shù)據(jù)分析，一場(chǎng)戰(zhàn)役過后，它能夠通過分析戰(zhàn)敗敵軍丟棄的“灶”分析出敵軍的人數(shù)和戰(zhàn)力情況。而孫臏反其道而用之，通過編造“使齊軍入魏地為十萬灶，明日為五萬灶，又明日為三萬灶”的數(shù)據(jù)，成功實(shí)施了誘敵深入，殺死了龐涓。龐涓之死，不僅在于其過于輕敵，更重要的是數(shù)據(jù)收集的不全面。孫臏撤退的過程中，表面在不斷減少吃飯的灶坑，卻在暗地里偷偷增兵，如果龐涓能夠在觀察仔細(xì)一些，數(shù)據(jù)在收集全面一些，不難發(fā)現(xiàn)孫臏的“陰謀詭計(jì)”。
企業(yè)的數(shù)據(jù)分析也一樣，更應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的完整性，以實(shí)現(xiàn)全維度、全過程、全場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析，支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，也是賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。企業(yè)越大，需要和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也就越多，不同的行業(yè)、不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不同的信息化水平也預(yù)示著數(shù)據(jù)治理過程中存在的挑戰(zhàn)各有不同。對(duì)此，想要攻克企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，就需要做到以下三點(diǎn)：
1.實(shí)時(shí)精準(zhǔn)
實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)不僅能提高決策的準(zhǔn)確性、可重復(fù)性和可追溯性，還能使企業(yè)快速得到業(yè)務(wù)行動(dòng)前的洞見、事中的調(diào)節(jié)及事后的反饋。很多制造型企業(yè)衰敗，也都是由于沒有精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)作支撐，導(dǎo)致管理者盲目下決策。
2.全面打通
我們看到，目前企業(yè)大量的數(shù)據(jù)管理都是模塊式的項(xiàng)目級(jí)、部門級(jí)，缺乏一體化底層數(shù)據(jù)到頂層設(shè)計(jì)的全面打通、缺乏管理工作資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。例如涉及到業(yè)務(wù)的梳理、標(biāo)準(zhǔn)的制定、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的監(jiān)控等，尤其部分企業(yè)模塊化數(shù)據(jù)造成的集成和融合等工作，復(fù)雜度高、升級(jí)成本高，尤其在管理過程中極易出現(xiàn)偏離或失誤的概率較大。
一體化底層數(shù)據(jù)到頂層設(shè)計(jì)的全面打通屬于戰(zhàn)略層面的策略，它關(guān)注整體性、全局性、體系性。要站在全局視角進(jìn)行建設(shè)，突破單一項(xiàng)目型的局限，促進(jìn)企業(yè)主價(jià)值鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同，自上而下的統(tǒng)籌規(guī)劃，以點(diǎn)帶面的的實(shí)施推進(jìn)。
3.標(biāo)準(zhǔn)化、智能化
企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。早期信息系統(tǒng)的建設(shè)是由業(yè)務(wù)部門驅(qū)動(dòng)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，形成一個(gè)個(gè)信息孤島。而隨著企業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了多樣化、多源化的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須將不同來源，不同形式的數(shù)據(jù)集成整合到一起，才能合理有效的利用，以充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值。但是由于缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義，以及數(shù)據(jù)集成二次開發(fā)造成大量資源浪費(fèi)、融合困難重重，遙遙無期。
對(duì)此，企業(yè)就要借助通用型管理系統(tǒng)來規(guī)范管理流程，為企業(yè)所有制度和流程事先定義一套具有科學(xué)性與實(shí)踐性描述的規(guī)則和方法，在這套規(guī)則和方法之上所建立的模型具有多維、多視圖、多層次和多格式的特點(diǎn)，全面反映企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)模型之間的關(guān)系。為不同層次、不同部門的人員提供一個(gè)進(jìn)行制度和流程建模的信息化平臺(tái)，從而統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一參數(shù)管理、統(tǒng)一基礎(chǔ)資料、統(tǒng)一政策管控、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，重新梳理流程表單，涉及行政、人事、財(cái)務(wù)、售前、售后及分子公司跨組織協(xié)作，使組織之間及企業(yè)各部門間的員工建立起了規(guī)范的操作。
當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)管理的重視應(yīng)上升到戰(zhàn)略高度。數(shù)據(jù)管理不是某一個(gè)部門的事，需要企業(yè)全員參與，全面進(jìn)行管理，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。只有借助一體化通用型管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“流程通用，過程自動(dòng)，崗位互換，結(jié)果受控”的數(shù)字化管理最高境界，才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵！
